রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

777dc এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছ নীতি মেনে চলি যা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত।

ডেটা সুরক্ষালেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
777dc আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের উপায়

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার যদি আমাদের নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের আইনি এবং অ্যাকাউন্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইল চ্যাটের মাধ্যমে তাত্ক্ষণিক উত্তর পান অথবা ইমেইলে বিশদ অনুসন্ধান পাঠান। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

777dc এর মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সকাল থেকে রাত ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন, পেমেন্ট বিষয় বা নীতি স্পষ্টকরণের জন্য সরাসরি লিখুন।

ইমেইল সহায়তা

সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় আপনার বিস্তারিত অনুসন্ধান পাঠান। জটিল আইনি বা ডেটা প্রাইভেসি প্রশ্নের জন্য এটি সেরা। আমরা ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

777dc লবিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেস করুন। সেখানে আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা প্রাইভেসি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

777dc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যাচাইকরণ, ফ্রড প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য রাখি। বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে যে আমাদের সিস্টেম সর্বদা নিরাপদ থাকে।

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং বাংকিং বিস্তারিত কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ ৩ বছর ধরে রাখি, যা বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম মেনে চলে। কর রেকর্ড বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আরও বেশি সময় সংরক্ষণ করা…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

777dc স্থানীয় কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন, পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। ট্র্যাকিং শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য, আপনার তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় ছাড়াই।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এর মধ্যে ফটো আইডি এবং ঠিকানা প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই প্রক্রিয়া ফ্রড রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত…

আপনার ডেটার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটার কপি পেতে। আপনি আপনার তথ্য সংশোধন, আপডেট বা মুছে ফেলতে পারেন—শুধু লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বলুন।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ২এফএ চালু করুন এক্সট্রা নিরাপত্তার জন্য। লগইন বা সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় আপনি একটি OTP কোড পাবেন।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা 777dc এ অনেকে জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা পান।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং ফ্রড প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনও আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার প্রাইভেসি সেটিংস থেকে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কী ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি।

777dc বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। যদি আপনার এখতিয়ার অনলাইন গেমিং নিষেধ করে, আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত বা সাসপেন্ড করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই এবং শুধুমাত্র আর্থিক নিয়মের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে আর কোনো লেনদেন হবে না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সমস্ত মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত করি। আপনার ওয়ালেট পিন এবং ব্যাংকিং তথ্য কখনও সরাসরি 777dc সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন আমাদের পেমেন্ট টিম দ্বারা যাচাই করা হয়।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট জীবনকাল সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের পরে, ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ৩ বছর রাখা হয়, যেমন বাংলাদেশের আর্থিক নীতি প্রয়োজন। কর রেকর্ড আরও বেশি সময় থাকতে পারে।

আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমকে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার উদ্বেগ সমাধান করি। বাংলাদেশে আপনার স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন, লগইন স্থিতি এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিজ্ঞাপন সম্প্রদায়ে বিক্রয় করি না।